Q & A

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  • Q.

    回数別コースとはどんなプランですか?

    A.

    月2回・4回・6回の選べるプランで、爪のお悩みに合わせ、来店頻度も負担なく通っていただけるプランです。
    NAIL CARE TiMEでは爪の伸びるスピードに合わせて長さ形を整えたり、指周りの硬くなった角質のケアを行っていく為、週1回目安の4回コースのサロン利用を推奨しております。
    4回以上のプランですと1回1,500円程度。普通のネイルサロンは1回でNAIL CARE TiMEの月額料金と同じ以上の金額なので、素晴らしいコストパフォーマンスでサロンに通うことが可能です。

  • Q.

    入会の仕方や支払い方法を教えてください。

    A.

    定額制プランの月会費はクレジットカード決済とさせていただいております。
    ご入会登録時にご登録いただいたクレジットカードより毎月自動決済となります。

  • Q.

    フットケアは全店で受けられますか?

    A.

    フットケアのメニューは一部店舗にておこなっております。
    フット実施店舗はサロン一覧の各店舗のアイコンをご確認ください。
    フット定額制プランのお申し込みは、ハンド定額制プランのご入会が必須となります。

  • Q.

    ハンド定額制プランとはどのようなサービスですか?

    A.

    月2回4180円・月4回6930円・月6回9240円のコースで<爪カット・角質ケア・爪磨き・クリアコーティング>のメニューから毎回2工程お選びいただき、1週間に1度を目安にハンドの施術を行うサブスクリプション型のネイルケアサービスです。

    何を選ぶかメニューに悩む場合は、爪の状態に合わせたご提案をいたします。

    その他、会員様以外の単品でのご利用も可能です。現金の取り扱いがない店舗が多くありますので、クレジットカードや交通系ICのご用意をお願いします。

    詳細はサロン一覧の各店舗をご確認ください。
    定額制プランのご入会にはクレジットカードが必要となります。

  • Q.

    女性だけでなく男性も入会できますか?

    A.

    はい、男性のご入会ももちろん可能です。手元に自信がもてる様になるとご好評をいただいております。

  • Q.

    一度の施術時間はどのくらいですか?予約制ですか?

    A.

    初回ご来店時の施術時間はメニューにより異なりますが、初回トライアルメニューご利用の場合は、施術時間30分と前後にてカルテの記入やカウンセリング、ご入会ご希望の場合は入会手続きを含めまして40~50分となります。

    定額制プランご入会後、2回目以降の施術時間は20分いただいております。

    1日1回2工程の施術が可能です。
    なるべく事前のご予約をお願いします。

  • Q.

    爪は伸ばした状態で行った方がいいですか?

    A.

    はい、なるべく切らずにそのままの状態でお越しください。
    施術しながら爪の形を整えさせていただきます。
    爪が極端に短い場合は、形を整えることが難しくなります。
    環境などにより爪を伸ばすことが難しいお客様は、そのままの長さでお越しください。

  • Q.

    爪が短いのですが、綺麗になりますか?

    A.

    はい、理想の爪に近づけるように全力でお手伝いをさせていただきます。

    爪のピンクの部分を成長させましょう。深爪にならないような日々のアドバイスやケアの方法もお伝えさせていただきます。

    お仕事柄短くしなければならない方も、通っていただくうちにキレイな爪に変わっていきます。ただし、爪を長くするための長さ出しの施術は行っておりませんのでご了承ください。

  • Q.

    どれくらいの周期でどのくらいの期間通えばいいですか?

    A.

    爪の伸びる速度、指周りの角質の状態や改善状況を見ながらお客様にあわせてスタッフがご提案をさせていただきます。

    個人差はありますが、1ヶ月に伸びる爪の長さは約3mmといわれているため、月に2回以上お越しいただくと、清潔感のある手元を保てます。
    3ヶ月~半年以上継続して通われることをおすすめします。

  • Q.

    ジェルやマニキュアをつけたまま施術を受けられますか?

    A.

    ジェルやマニキュアは基本的に、外してからご来店ください。
    ついたままですと、一部のサービスしかお受けいただけません。全てのサービスを受けるには爪表面に何もついていない「オフをした状態」でご来店ください。

    マニキュアオフのメニューは1回550円(税込)にてご用意しております。
    ご予約の際にマニキュアオフがある旨をお伝えください。

    WEB予約の場合はオプションメニューの選択をお願いいたします。
    ジェルネイルのオフメニューはあいにくご用意がございません。申し訳ございません。

  • Q.

    ジェルネイルやマニキュアはつけてもらえますか?

    A.

    当店はネイルケア専門店の為、ジェルネイルやマニキュアの施術は行っておりません。角質ケアや爪のスタイリングをすることで清潔感のある丈夫で美しい自爪をお客様と一緒につくってまいります。

  • Q.

    自宅でのケアの方法を教えてください。

    A.

    爪専用のオイルや美容液の塗布、ハンドクリームでの保湿などをマメに行っていただくとより良い爪の状態が保てます。スタッフからもお客様の爪の状態にあわせてアドバイスをさせていただきます。
    お客様の爪の状態に合わせた商品のご紹介もおこなっております。

  • Q.

    自分で爪を切らない方がいいですか?

    A.

    会員様は、爪切りのご使用を控えていただくことをおすすめします。
    爪切りは爪に負荷をかけやすく、爪の下の層に見えない亀裂が入る可能性があります。爪の切り方次第で欠けやすくなってしまうことがありますので、ヤスリを使っていただく事をおすすめします。

    爪が欠けたり割れてしまった場合、引っ掛かりができてしまった場合などはその部分のみ爪切りで切っていただきヤスリをかけてください。
    ご予約に空きがあれば当日ご来店ください。スタッフが整えさせていただきます。

  • Q.

    角質ケアの内容を教えてください。

    A.

    爪専用のマシーンと角質ケア用アタッチメントで、爪周りの角質を取り除きます。機械を使うため、滑らかな角質ケアが可能です。
    当サロンでは甘皮用ニッパーやお水を使うケアは行いません。

  • Q.

    予約のキャンセルや変更、遅刻をしそうな場合はどうしたらいいですか?

    A.

    キャンセルや変更は予約した方法にてお手続きをお願いいたします。
    WEB予約をご利用の場合で当日のキャンセル・ご変更可能時間に間に合わなかった場合や、ご予約時間から遅れられる場合のご連絡は、直接店舗へお電話をお願いいたします。

  • Q.

    ネイルケアタイムは、何歳から通えますか?

    A.

    満18歳以上のお客様から会員になっていただけます。
    トライアルコースや単品メニューは幼稚園以上のお子様からご利用いただけます。
    定額制プランご入会にはクレジットカードが必要となりますので、ご準備をお願いいたします。

  • Q.

    退会の仕方を教えてください。

    A.

    ご退会はご入会店舗にてお客様自身での退会手続きが必要になります。
    毎月最終営業日までの退会手続きにて翌月末退会となります。
    退会のお手続きはご入会店舗の営業時間内にて承りますので、定休日がある場合はご注意ください。

    詳しくはご入会手続きをされた店舗へお問い合わせください。

  • Q.

    コース変更の仕方を教えてください。

    A.

    コース変更はご入会店舗にてお客様自身での手続きが必要になります。
    コース変更は毎月最終営業日までのコース変更手続きにて翌々月からのコース変更となります。
    コース変更のお手続きはご入会店舗の営業時間内にて承りますので、定休日がある場合はご注意ください。

    詳しくはご入会手続きをされた店舗へお問い合わせください。

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  • 会社概要
  • 会社名

    HMd株式会社

  • 所在地

    〒150-0045
    東京都渋谷区神泉町21-3 渋谷YTビル02 7階

  • 代表電話番号

    03-5452-1481

  • 設立年月日

    2019年3月